bi38 – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng
bi38 coi trọng quyền riêng tư của bạn. Trang này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn với tư cách là người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng bi38, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu tuân thủ quy định. Chúng tôi không yêu cầu thông tin không cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
Về thông tin thiết bị và trình duyệt, bi38 tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ của bạn. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa giao diện hiển thị trên từng loại thiết bị.
Thông tin thanh toán nội địa (VND) được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết: tên chủ tài khoản và số giao dịch để đối soát. bi38 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử. Dữ liệu sử dụng như lịch sử cược, thời gian phiên và các tính năng đã truy cập cũng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi vi phạm điều khoản.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho bi38 được sử dụng chủ yếu để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Không có dữ liệu nào được dùng ngoài các mục đích đã được thông báo trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Chúng tôi sử dụng thông tin thiết bị và hành vi sử dụng để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện hiệu suất nền tảng trên các kết nối mạng phổ biến tại Việt Nam như 4G và WiFi. Dữ liệu lịch sử cược được dùng để cá nhân hóa hiển thị nội dung và đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp, nhưng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích marketing ngoài nền tảng.
Trong một số trường hợp, bi38 có thể liên hệ với bạn qua email hoặc SMS để gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch đang chờ xử lý hoặc cập nhật chính sách quan trọng. Bạn có quyền từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
Cookies và theo dõi phiên
bi38 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Cookies cần thiết (essential cookies) không thể tắt vì chúng đảm bảo tính năng cơ bản của trang hoạt động đúng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch.
Ngoài cookies cần thiết, chúng tôi sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với từng tính năng, từ đó ưu tiên cải tiến những điểm còn khó sử dụng. Tất cả dữ liệu phân tích đều được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh – không liên kết với thông tin cá nhân cụ thể của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng, bao gồm yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies phiên được bật để có trải nghiệm mượt mà nhất trên bi38.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Tất cả dữ liệu người dùng bi38 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi mã hóa SSL và tường lửa theo tiêu chuẩn ngành. Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit), đảm bảo không thể đọc được dù bị đánh chặn.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
bi38 có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp có giới hạn: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp trò chơi được cấp phép để xác thực kết quả; và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bi38 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và nhật ký đăng nhập. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. bi38 sẽ xác minh và cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan khi không còn sử dụng dịch vụ. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ
bi38 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang để bạn dễ dàng kiểm tra phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng bi38 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ bi38 qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp tại mục FAQ của chúng tôi.